12月31日下午2点许，随着最后一笔电费的入账，浙江杭州临安市供电局电费实现回收率100%，“双结零”工作全面完成，这是该局连续十年实现电费“双结零”。

  杭州临安市供电局实现“十连冠”的奇迹，靠的是该局职工在电费回收工作中发扬“千言万语、千方百计、千辛万苦”的“三千”精神。早在一个月前杭州临安市供电局各供电（营业）所便纷纷出招，以“专题会”、“动员会”、“我为电费回收做贡献”活动等形式全面动员、部署“结零”工作，将责任层层落实到人、到片区，对电费回收工作制定针对措施。

  临安地域宽广，50多万人口散布在3000多平方公里的山区中，不少村落仍在交通不便的偏远山顶，每年一到12月便大雪封山，给电费催缴工作带来非常大的困难。为完成电费“双结零”任务，临安市供电局工作人员提前启动“电费回收攻坚战”，起早贪黑、利用休假日上门收取用户电费。每当遇上“钉子户”时，工作人员便大打亲情牌、友情牌，通过关系人员向“钉子户”讲应当及时缴费的理由，提前几天不厌其烦地上门催缴电费，同时也向广大电力客户灌输“电是一种商品，买商品就得掏钱”的商品意识和市场意识；在面对困难用户时，工作人员坚持优质服务的宗旨和“人民电力为人民”的服务方针，坚持急客户之所急，解客户之所忧。昌北供电所收费人员凌成光在得知小坞口的张某遇到车祸后，主动帮该户递交了电费，该户在得知此事后，带着沉痛的心情，毅然在村中把电费交给了凌成光，在村中为其他的欠费用户树立了及时上交电费的优良榜样。

  除了电话催缴、短信通知等常规手段，临安市供电局收费人员还对特殊用户进行了着重关注。今年临安新建了6个下山移民村，拆迁户数达400多户，对此，收费人员积极掌握最新拆迁动态，消除拆迁电费欠费隐患。另外，近年来临安地区房地产开发势头迅猛，锦城周边地带存在不少空房，房主信息在营销系统里一片空白，只有一个门牌号码。为了催讨这部分电费，工作人员跑遍了社区、房管局等单位、部门，取得房主联系方式，以此来实现这部分电费结零。

  在对内机制上，临安市供电局也创新方法，极大激发员工积极性。进入电费结零最后冲刺阶段时，各供电（营业）所每天还对所有抄表员的欠费数据来进行统计排名，分析欠费构成因素，详细制定催收措施，一有台区责任人完成回收工作，立即以短信形式动态通报全所职工，形成你追我赶氛围，为抄表收费人员电费结零工作带来前所未有的动力。

  电费结零“十连冠”的成绩取得，并不是偶然，其后凝结的是临安市供电局上下一心的团结力量，凝结的工作人员不辞艰辛的务实作风。相信在这样的氛围下，临安市供电局在别的方面也将取得优异成绩，推动电力事业蒸蒸日上。（郭芳）

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  “问临安晴为何物，直叫人湿身想哭”，连续的阴雨不仅给人们的生活带来不便，也给经历了积雪、冻雨的输电线路造成安全风险隐患。随着雷期的临近，浙江杭州临安市供电局输电线路管理所全员出动，对全市1200基110千伏铁塔进行接地电阻测量。临安全市面积3216.8平方公里，为山区丘陵地貌。这1200基110千伏铁塔、357公里输电线%都在高山上。高大的铁塔特别引“雷”注意，仅2011年因雷击造成的线起。今年临安市供电局的防雷目标是要将雷击故障同比下降30%，为实现这一目标，同时也为

  3月20日下午，临安市供电局党政一把手登台授课，在全局干部大会上讲授“三集五大”体系建设和统一的企业文化建设，全面启动该局“统一的企业文化培训月”活动。为进一步统一干部职员思想，加大宣贯效果，临安市供电局召开了班级所长及以上干部参加的干部大会。会上，该局局长宋耘、党委书记丁松两位党政一把手带头宣讲，登台授课，把“三集五大”体系建设的重要意义、基本内容、要求和统一的企业文化建设意义、内容和工作举措等内容，传达到企业的干部员工。为进一步推进“三集五大”体系建设和

  为防止线年起，临安地区的输电线路铁塔上大面积地采用防盗螺帽。为此，巡线工人的工具袋里配备了专门的防盗套筒。但在使用的过程中发现，防盗套筒在旋扭防盗螺帽时极为不便，防盗套筒从高处掉落的情况经常发生，不仅影响了工作效率，严重的还会危及人身安全。为切实消除这一安全风险隐患，临安市供电局输电线路管理所专门成立了QC小组，着手解决这一问题。经过多次实验，反复验证，根据磁铁对铁质材料具备很强吸引力的原理，制作了防脱式防盗套筒。套筒由六个面组成，在考虑经济性和实效性的前提下，在套筒任意两个相邻的面上各安装上一片圆形的磁铁，根据合成力的原理，能够对

  12月31日，临安市供电局营销部办公室突然想起了热烈的欢呼声，紧张的工作气氛顷刻间被欢乐“炸”开了!15点37分，随着最后一笔电费入账，该局全年应收电费21.36亿元全部“颗粒归仓”，连续11年实现了电费回收“双结零”。“50多万人口散布在3000多平方公里的山区中，临安电力人靠着强有力的执行力，顺利完成了上级交给的任务。”该局营销负责人欣慰地说。多措并举 提前谋篇布局2011年来，随着临安市政府淘汰落后产能、整治铅酸电池行业污染等系列政策的出台，以及内外经

  12月16日，来自临安供电局客户服务中心和各供电(营业)所的19名供电营业窗口人员参加了该局2011年供电服务技能竞赛决赛。此次活动是该局“三位一体”综合竞赛活动的一部分，由营销部牵头，旨在深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，进一步提升供电服务的规范化和标准化水平，不断的提高品牌服务形象，充分调动供电营业窗口人员的工作积极性，提升服务质量，更好地为客户做好优质服务工作。竞赛活动由理论和技能两部分所组成。12月9日，该局18个供电营业窗口的62名业务受理员参加了理论考试。考试内容全面，涵盖国家电

  12月7日，浙江临安市供电局紧急发布电费回收预警通告，启动一级电费回收应急预案，切实防范“落后产能”企业电费回收风险。为深入贯彻落实科学发展观，以促进经济发展方式转变为目标，发挥政策引导作用，建立健全淘汰落后产能的长效机制，近日，临安市政府下发了《临安市人民政府关于临安市“十二五”期间淘汰落后产能实施意见》（临政函【2011】96号），大力淘汰不符合产业政策和节能减排要求的落后产品、技术、工艺设备和企业。据悉，2011-2013年期间，临安市共有114家企业将先后被市政府要求强制关停或转变发展方式与经济转型。临安局高度

  12月7日，浙江临安市河桥镇通过杭州市经委、杭州市农办、杭州市电力局考评验收，顺利获得了“A类新农村电气化乡镇”的称号。自2008年起，临安市供电局按照“新农村、新电力、新服务”的发展规划，逐步开展新农村电气化建设工作。截至2011年底，该局对河桥镇新农村电气化建设总投入达1700余万元，已完成罗山村、聚秀村等9个行政村的新农村电气化创建任务，占河桥镇总行政村的81.8%。验收组现场查看了河桥镇老街的电气化改造情况，该工程是临安市2011年重点建设项目，浙江省文化保护项目。在9月完成的河桥老街

  11月7日，由临安市供电局信息管理所自主研发的“光缆挡鼠板”被国家知识产权局授予“外观设计专利权”。2008年，该局刚刚投运的夏禹～藻溪ADSS光缆12号杆被松鼠咬断，且离杆约20米处光缆也发生被咬痕迹，造成通信中断，直接经济损失达2.5万元。此前，光缆线路遭松鼠破坏的事件也屡有发生，让修东西的人不胜其扰。该局信息管理所决定研制一种工具，能够在不改动任何线路设施敷设的情况下，解决光缆线路被松鼠重复咬断的问题，杜绝经济损失和通信中断引起安全风险隐患的发生。经过多次现场勘查和分析，翻阅了大量的科普资料，制作出不同形

  金秋十月，硕果累累。10月28日，临安市政府在太湖源镇指南村举办“指南秋韵--临安市首届指南村高山红叶旅游节”大型乡村广场活动。该活动由浙江电视台教育科技频道和“浙江在线”网络全程现场直播，对电力保障的要求比较高。为保证活动的顺利开展，临安局未雨绸缪，不仅制订了详细的保供电方案，还对涉及保供电的所有线路进行了特巡，对现场用电设备做了仔细的检查。上午7点，现场保供电小组按指令到达现场，小组成员各就各位。上午9点，活动以五彩纷呈的指南秋色、佳丽倩影和森林瑜伽拉开活动序幕;以气势磅礴的昌王大鼓和金龙狂舞，把民俗

  10月28日，浙江省电监会开发的《浙江省发电类电力许可企业监管系统》正式在临安试点运行。浙江省电监会梅天华处长、浙江省电力公司营销部水电专职童瑞明、临安局黄小平副局长以及94家小水电企业参加了会议，会议学习《浙江省电力业务许可证(发电类)监督管理细则》、《关于开展发电类电力业务许可企业监管试点工作的通知》等文件，同时部署发电类电力业务许可企业的试点工作。发电类电力业务许可企业监管工作是电力监管的主要内容之一。通过试点探索发电企业监管工作体系和长效监督管理机制，对于促进厂网协调，保障电力系统安全稳定运行都有着十分重要的意义。

  临安市供电局“配调图形管理系统”首上线日，浙江省临安市供电局“配调图形管理系统” 正式上线运行，优先完成了杭州市电力局关于输变配一体化配网部分的实施推广工作。配调图形管理系统是多年PMS配网信息系统推进工作中，建立起来的一套实用化高、功能完备的调度指挥管理系统，并已在调度应用多年。此次上线运行在我局GIS系统的基础上，形成了一套信息化、流程化、规范化的闭合配网工作管理模式。配调图形管理系统是该局坚持推进配网信息化管理的又一个重要方法，它是实现供电所现场工作和调度指挥相统一的有效平台，在目前的应用中，已建成的调度指挥、开关置位、模拟演练、防务操作、快速定位等

  国网蒙东电力2020年电费回收“双结零” 加快市场化售电客户晚交易电费退补工作

  1月5日11时33分，随着最后一笔电费入账，国网内蒙古东部电力有限公司完成2020年度电费回收“双结零”任务。该公司自成立以来连续12年均实现电费回收“双结零”。2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给用电客户生产经营带来非常大影响。为克服疫情对电费回收工作的影响，国网蒙东电力严格执行电费回收预警制度

  12月23日，像往常一样，马起红起了个大早，骑着电动三轮车，对自己所辖的台区，开始逐台区进行全方位检查。“气温低，村民冬季取暖现在几乎都是电采暖设备，负荷大，每天检查一遍心里放心，群众用电时也舒心。”马起红说。马起红，今年54岁，党员，现担任大峪供电所综合班班长一职，1999年参加工作，具有

  新疆开展2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况报送工作

  北极星售电网获悉，近日新疆监管办发布通知《关于报送2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况的通知》，为逐步加强电价执行和电费结算监管工作，开展2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况报送工作，要求各企业在7月17日之前报送报告。详情如下：附件1××年电价政策落实和电费回

  近来看到一份某市供电公司2017年第一季度营销报告，忧喜参半。忧的是此公司在第一季度售电量累计完成64.15亿千瓦时，同比增长-0.54%，全地区33家月用电1000万千瓦时及以上重点用户中竟有21家用电出现负增长，也就是说真的出现了售电量下滑的局面;而喜的是这家供电公司第一季度累计发行电费却同比增长

  2017年前三季度，国网榆林供电公司全力为电力客户零距离服务，完成售电量107.07亿千瓦时，同比增长31.37%，安全运行指标再创新高，稳居全省市公司首位。今年以来，国网榆林供电公司坚持以客户为中心，充分的发挥电力对地方经济转型升级发展的推动作用，积极挖掘潜力，统筹谋划，科学决策，从安全生产、电